Unsere Kernkompetenzen erstrecken sich über mehrere Anwendungsfelder und bieten somit jedem Bürger unterschiedliche Mehrwerte. Grundsätzlich ermöglichen wir es Städten und Regionen, auf wirtschaftliche und einfache Art und Weise, die digitale Transformation öffentlicher Infrastrukturen umzusetzen und zu beschleunigen. Die dabei gewonnenen Daten fließen in Verbesserungen in verschiedenen Bereichen des Lebens ein - von flüssigerem Verkehr über die vereinfachte Parkplatzsuche bis hin zu atrraktiverem Einzelhandel und sauber Luft. Mit unseren Service-Modellen zur beschleunigten Umsetzung umfangreicherer Projekte tragen wir zudem zur schnelleren Erreichung von Umwelt- und Kimazielen bei, welche im Interesse aller Menschen stehen.

Die Übertragung und Verarbeitung der Daten erfolgt auf dem neuesten Stand der Technik und auf Basis der gängigen Sicherheitsstandards.

Sämtliche Lösungen setzten wir mit eigenem, sehr erfahrenen Projektingenieuren um. Umsetzungsaufwand und Umsetzungsdauer orientieren sich sehr stark an der individuellen Ausgestaltung der jeweiligen Projekte. Die Planung und Implementierung erfolgt in aller Regel zu einmaligen Kosten. Ab gewissen Projektvolumen können wir die Implementierung inkl. Betrieb und Services in einem gesamthaften Service abbilden, der auch die Finanzierung der Anlagen beinhaltet. Infrastruktur- und Digitalisierungsmaßnahmen können damit umfangreicher, stark beschleunigt und wirtschaftlicher umgesetzt werden.

Die [ui!] Urban Lighting Innovations bietet ihren Kunden zu den implementierten Lösungen grundsätzlich auch die Möglichkeit des dauerhaften Betriebes inkl. Service und Support. Reine Betriebsleistungen umfassen grundsätzlich die dauerhafte Datenanbindung und die Bereitstellung erforderlicher Software. Diese Leistungen werden in jährlichen Pauschalen abgerechnet. Darüber hinaus bieten wir individuelle Service & Support Verträge die neben dem Betrieb auch die Wartung und Instandsetzung der Anlagen sowie ein Trouble-Shooting garantieren. Innerhalb dieser Verträge sind die Zahlungen in einem fairen, aufwandsorientierten Modell abgebildet.

Das unterscheidet sich stark von Sensorik zu Sensorik. Während viele Technologien praktisch wartungsfrei betrieben werden können und im Höchstfall mal eine Reinigung organisert werden muss (z.B. die Reinigung von Kameralinsen oder das Abreiben der Leuchtengläser in der Straßenbeleuchtung), müssen andere Sensoren (z.B. professionelle Umweltsensoren) regelmäßigen Wartungen unterzogen werden. Solche Wartungen können grundsätzlich bei der [ui!] Urban Lighting Innovations GmbH beauftragt oder über einen Service & Support Vertrag garantiert werden, innerhalb derer wir auch die technische Überwachung und Updates übernehmen.

Im ländlichen Raum gibt es viele Akteure, die großartige Projekte umsetzen. Wir tragen dazu bei, diese Projekte sichtbar zu machen, den Austausch unter den Akteuren zu fördern und die Zusammenarbeit durch digitale Technologien zu vereinfachen. Dazu bieten wir den Akteuren eine moderne und interaktive Kommunikationsplattform auf der sie Ihre Projekte, Organisationen und Veranstaltungen darstellen können und so im direkten Erfahrungsaustausch stehen. Ziel ist voneinander zu lernen und miteinander zu arbeiten, um die Qualität aller Projekte zu steigern, und Hessen nachhaltig zu stärken.

Wir nehmen den Schutz der Daten und die Sicherheit der Plattform sehr ernst. Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um das Netz der Regionen gegen unbeabsichtigte oder unrechtmäßige Vernichtung, Verlust oder Veränderung von Daten sowie gegen unbefugte Offenbarung oder unbefugten Zugang zu schützen. Unsere Sicherheitsanforderungen entsprechen den aktuellen technologischen und organisatorischen Standards.

Alle bereitgestellten Technologien werden in Deutschland bei professionellen und zertifizierten Anbietern gehosted. Die WebServer sind alle mit einem SSL Zertifikat ausgestattet und verschlüsselt.

Die Nutzung der Community Plattform Netz der Regionen ist ohne finanziellen und zeitlichen Aufwand möglich. Der Aufbau einer eigenen spezifischen Online Community oder von Eventseiten für Vernetzungsveranstaltungen wird durch ascrion durchgeführt.

Die Lösungen werden durch die ascrion GmbH angeboten und betreut.

Es sind keine Updates seitens der Kunden notwendig. Updates werden durch ascrion eingespielt.

Das Netz der Regionen ist die einzige Vernetzungsplattform für Akteure aus dem deutschsprachigen ländlichen Raum, die eine regionenübergreifende Zusammenarbeit und Stärkung des ländlichen Raums ermöglicht.
Das Projekt zielt darauf ab, den Gedanken „Gemeinsam erreichen wir mehr“ in den Köpfen aller Akteure des ländlichen Raums zu verankern. Insellösungen sollen vermieden und Konkurrenzdenken abgebaut werden. Voneinander lernen und gegenseitige Unterstützung stehen im Vordergrund. Darüber hinaus fordert das Projekt dazu auf, alte Gewohnheiten abzulegen und neue digitale Wege zu gehen, sowie über den Tellerrand des eigenen Projekts hinaus zu schauen. Dies ermöglicht das Erkennen neuer bisher ungeahnter Potenziale und Synergien über Branchen- und Ländergrenzen hinweg.

Mit Hilfe unseres Produktes können Fahrzeitprofile auf den Kundenbedarf und die tatsächliche Situation angepasst werden, sodass vermeidbare Verspätungen eliminiert werden und der ÖPNV attraktiver für alle wird. Durch die Anpassung der Fahrzeugkapazität und des Takts an die tatsächliche Auslastung, gibt es keine überfüllten Fahrzeuge mehr, was gerade aktuell einen coronakonformen ÖPNV (im Sinne einer reduzierten Auslastung) garantiert.

Im System werden keine personenbezogenen Daten verarbeitet.

Vectura Analytics arbeitet mit den Daten, die verfügbar sind, unabhängig von der Art der Bereitstellung und vorhandenden Schnittstellen. Es ist keine Installation in der lokalen IT notwendig. Durch einen automatisierten Setup-Prozess sind die Initialkosten gering und die Lizenzkosten abhängig von der Größe des Nahverkehrsbereichs. Somit ist unser Produkt für jede Kommune einsetzbar, egal wie groß. Im PDF-Anhang "Vectura Analytics" haben wir unser Preismodell für Sie auf einen Blick zusammengefasst.

Neben Lizenz-, Server- und Wartungskosten fallen keine weiteren laufenden Kosten an.

Neue Funktionen und Updates unseres Produkts stellen wir unseren Kunden ohne weitere Kosten bereit.

Die Plattform kann als gemeinsame Schnittstelle zu den überregionalen Verbänden dienen und beispielsweise Echtzeitdaten direkt weiterleiten. Zudem ergeben sich bei der Nutzung von Vectura Analytics durch benachbarte Kommunen Synergieeffekte in der Absprache der Planung

Informierte Behördenmitarbeiter*innen können die Fragen der Bürgerinnen und Bürger zur eID besser beantworten. Bürgerinnen und Bürger werden so aktiv zur Nutzung der E-Government-Dienste (z.B. iKfz, Wohnsitzummelden, Führerscheinumtausch usw.) abgeholt und mitgenommen.

Beim Online-Ausweisen sind sämtliche datenschutzrechtlichen Fragen geklärt. Die damit verbundenen Diensteangebote werden dauerhaft überwacht. Entspricht ein Diensteangebot nicht den Anforderungen (wie z.B. in der Einführungszeit von iKfz Stufe 4 bei manchen Kommunen der Fall) wird der Dienst deaktiviert.

Üblicherweise ist eine ordentliche Mitgliedschaft beim gemeinnützigen Verein buergerservice.org e.V. erforderlich. Der jährliche Mitgliedsbeitrag beträgt 1.000 Euro. Im Rahmen der Mitgliedschaft werden die eID-Roadshows bei den Mitgliedskommunen durchgeführt.

Eine Kommune wird Mitglied im Verein buergerservice.org und kann zur eID-Roadshow weitere Kommunen mit einladen.

Bürgerinnen und Bürger können mit Hilfe von SID-Box-Bürgerterminals an die E-Government-Dienste mit Online-Ausweisfunktion herangeführt werden. Auch ein 24/7-Angebot kann damit hergestellt werden.

Alle Diensteangebote mit Online-Ausweisfunktion unterliegen einer ständigen Überwachung durch die dafür vorgesehenen Stellen (z.B. BVA, BSI usw.). Der Datenschutz am SID-Box-Bürgerterminal als Endgerät wird durch einen Neustart vor und nach jeder Nutzung uneingeschränkt gewährleistet.

buergerservice.org stellt im Rahmen der ordentlichen Mitgliedschaft (Mitgliedsbeitrag: 1.000 Euro/Jahr) die SID-Box und einen einfachen Touchscreen-PC für beaufsichtigte Umgebungen seinen Mitgliedskommunen bereit. Für unbeaufsichtigte Umgebungen kaufen die Mitgliedskommunen entsprechende Kiosk-Gehäuse im freien Markt dazu.

Einmal pro Jahr wird die SID-Box ausgetauscht. Darüber hinaus sind keine Updates oder Wartungen notwendig.

Die Landingpages der SID-Box-Bürgerterminals der Mitgliedskommunen können gegenseitig erreicht werden. So ist es möglich, dass ein Bürger aus Nidderau, der in Kassel arbeitet, in Kassel am SID-Box-Bürgerterminal die E-Government-Dienste seiner Heimatstadt aufrufen kann.

Mithilfe der hier angebotenen Trainings kann die Effizienz der kommunalen Verwaltung maßgeblich gesteigert werden. Dadurch können die richtigen Projekte zum richtigen Zeitpunkt realisiert und vermeidbare Kosten eingespart werden.

Die Trainingskonzepte werden von unseren Expert:innen an Ihre individuellen Anforderungen angepasst.
Der Umfang eines Projektmanagement Trainings ist üblicherweise 1-3 Tage, entweder am Stück oder verteilt über einen längeren Zeitraum.
Die Kosten bewegen sich im üblichen Rahmen für Fortbildungen und hängen von Ihren konkreten Anforderungen ab.

In den hier angebotenen Kreativworkshops legen wir besonderes Augenmerk auf eine strukturierte Problemanalyse, um sicher zu stellen, dass die entwickelten Lösungsansätze praktische Relevanz und den größtmöglichen Nutzen für die Bürgerinnen und Bürger Ihrer Kommune besitzen. Dies ist ein Kernbestandteil der angewendeten Design Thinking Methode.

Der hier angebotene Workshop dauert üblicherweise 1-3 Tage, abhängig von Ihren individuellen Anforderungen. Die Kosten belaufen sich auf einen üblichen Tagessatz im unteren vierstelligen Bereich.

Günstiges Einkaufen vor Ort
Beseitigung von Leerstand
Aufwertung der Kommune
Nahversorgung
Stärkung regionaler Produkte

Alle Daten werden direkt auf Server in Deutschland geleitet und dort verarbeitet.
Vor Ort findet keine Speicherung statt. Datendiebstahl ist also für den Betreiber kein Thema.
Die automatische Datenlöschung erfolgt nach DSGVO.

Vorarbeiten können vom Betreiber selbst geleistet werden. Die Installation und Inbetriebnahme übernehmen wir.
Unser Komplettpreis: 6990.-€
(Stand 11/2022)

Die monatlichen Kosten betragen 79.-€
Alle Updates sind automatisch inklusive.
Die Daten- und Artikel-Pflege erfolgt durch den Betreiber.
Welche Artikel angeboten werden, entscheidet alleine der Betreiber.
(Stand 11/2022)

Über den aktuellen Warenbestand wird automatisch informiert. Die Wiederauffüllung übernimmt der Betreiber.
Bei Diebstahl oder Vandalismus können die aufgezeichneten Kamerabilder ausgewertet und den erfassten Daten der Bankkarte zugeordnet werden.

Bündelung von relevanten Themen
Jederzeit abrufbar
Interaktiver Austausch mit der Verwaltung
Austausch mit Bürger*innen und Politik
Mitgestalten in der eigenen Stadt

Als Experten in der Digitalisierung von Städten begleiten wir Sie bei der strategischen Vorbereitung einer City-App. Wir geben Ihnen Hilfestellung, welche Services sinnvoll und gewinnbringend für Sie als Kommune als auch für die User sind. Darauf abgestimmt erstellen wir einen Zeit- und Kostenplan.

Bei der Einführung einer App ist es von großer Bedeutung, sich zuvor strategisch zu überlegen, welche Ziele durch das Medium erreicht werden sollen. Wir evaluieren zusammen mit Ihnen verschiedene Einsatzszenarien und unterstützen bei der technisch-konzeptionellen Gestaltung der App. Neben der Erstellung des Lastenhefts beraten wir bei der Auswahl passender Anbieter und stehen auch gerne bei der Implementierung als unabhängiger Partner an Ihrer Seite, um gemeinsam eine langfristige und erfolgreiche Lösung zu etablieren.

Eine City-App lässt sich auch auf interkommunaler Ebene umsetzen und bietet damit großes Potential für den Weg zur Smart Region.

Sicherheit im Handel und bei Unternehmen

Als Input für die Risikobewertung werden ausschließlich öffentlich zugängliche Informationen, wie der Unternehmensname sowie die URL der Unternehmenswebsite, benötigt.
Eine Jahres-Lizenz für MyCyberRisk kostet 99 Euro zzgl. 19% MwSt.

Die Mission von CitizenLab ist es, Demokratien zu stärken, indem wir die öffentliche Entscheidungsfindung inklusiver, partizipativer und reaktionsfähiger gestalten.

Digitale Beteiligung ist hierbei nicht mehr wegzudenken.

Für mehr Informationen zum Wert digitaler Beteiligung lesen Sie unseren Leitfaden: https://www.citizenlab.co/ebooks-de/warum-es-sich-lohnt-in-online-beteiligung-zu-investieren

Als Unternehmen mit Sitz in Brüssel halten wir uns an die aktuellen DSGVO-Richtlinien. Gerne können wir jederzeit unser Data Processing Agreement mit Ihnen teilen.

CitizenLab-Kunden bleiben zu 100% Eigentümer der Plattformdaten und können alle Daten jederzeit mit einem einzigen Klick oder über API exportieren. CitizenLab übernimmt die Rolle des Datenverarbeiters, während die Verwaltung oder die Kundenorganisation der Eigentümer der Daten ist.

CitizenLab ist gemäß den ISO 27001-Richtlinien durch ISO/IEC 27001:2013 und ISAE 3000 Type 1 zertifiziert.

Wir haben einen gründlichen, mehrphasigen Onboarding-Prozess entwickelt, um einen erfolgreichen Start der Plattform und Ihrer ersten Beteiligungsprojekte zu ermöglichen. Zusätzlich bieten wir ein breites Repertoire an Workshops. Dies kann jeden Aspekt während des Bestandszyklus Ihrer Beteiligungsplattform betreffen: während der Vorbereitung, beim Onboarding oder danach. Sie können diese Expert*innen-Workshops zu strategischen Zeitpunkten ansetzen.

Das Einführungsprogramm besteht aus drei Phasen, um einen erfolgreichen Start der Plattform und Ihrer ersten Beteiligungsprojekte zu ermöglichen: eine Strategiephase, eine Vorbereitungsphase und eine Startphase. Wir empfehlen einen Zeitraum von mindestens 4 Wochen (es können auch nur 2 Wochen sein) zwischen Vertragsbeginn (Kickoff-Meeting) und dem öffentlichen Start Ihrer Plattform.

Jeder Kunde wird einem/einer eigenen zertifizierten Government Success Manager*in zugewiesen. Diese Person ist Ihre Hauptansprechperson und erfüllt zwei Rollen: die der Kundenbetreuerin und der Engagement-Expertin. Die Government Success Manager begleiten täglich eine Reihe von Kunden auf ähnlichen Wegen und stellen sicher, dass Sie sich mit der Plattform vertraut machen, um den größtmöglichen Nutzen daraus ziehen zu können. Über Ihren Government Success Manager erhalten Sie auch Zugang zu unserem Fachwissen, das wir bei der Leitung von Beteiligungsprojekten schon aufbauen konnten. Die Person wird Sie durch den Einführungsprozess begleiten und Ihre Fortschritte in halbjährlichen strategischen Sitzungen proaktiv verfolgen.

Die Verwaltung der einzelnen Projekte liegt in Ihrer Hand, wir unterstützen Sie aber durch technische Werkzeuge bei einer effizienten Kollaboration sowie Auswertung & Analyse der Beiträge aus der Bevölkerung.

CitizenLab bietet eine SaaS-Cloud-Lösung an und kümmert sich um die technische Implementierung, Wartung und Verbesserung der Cloud-Lösung. Das bedeutet, dass wir die Server-Instanzen sowie die Datenbank einrichten. Das Hosting des Dienstes als Cloud-Lösung ermöglicht uns eine effizientere Skalierung. Die DNS-Konfiguration und die damit verbundene SSL-Konfiguration werden ebenfalls von CitizenLab bereitgestellt, es sei denn, die Organisation möchte ihre eigene Domain verwenden.

CitizenLab nutzt die Dienste von Amazon Web Services Europe (AWS), um die Anwendungsserver und Datenbanken zu hosten. Die Plattform (einschließlich der Benutzerdaten) wird auf einem Server in Frankfurt gehostet. Die Speicherung der Daten liegt somit in ISO27001-zertifizierten Rechenzentren.

Mit unseren mehr als 400 Kund*nnen konnten wir über die vergangenen Jahre ein Netzwerk schaffen, das wir über die Community-Plattform fördern möchten. Hier können Erfahrungen ausgetauscht und mit Gleichgesinnten vernetzt werden. Außerdem kann man auf der Community-Plattform nicht nur voneinander lernen, sondern auch aus den unzähligen Leitfäden und Handbüchern, die wir bereitstellen. Über die Plattform wird auch direkt mit unserem Produkt-Team kommuniziert und über Feedback die Weiterentwicklung der Plattform vorangetrieben.

Civitas Connect e.V. stellt zwar mit dem CIVITAS.Core die Software für eine kommunale Datenplattform bereit, die Implementierung und der langfristige Betrieb (on-premise oder SaaS) vor Ort wird jedoch bewusst nicht furch den Verein selbst angeboten, um den Kommunen die Unabhängigkeit der Core-Community sowie die Souveränität der teilnehmenden Kommunen zu bewahren. Eine Unterstützung bei der Ausschreibung, Vergabe und der Leistungsdefinition ist jedoch Teil der Community-Arbeit.

Zu berücksichtigen ist, dass Förderprogramme von EU, Bund und Ländern für den öffentlichem Sektor mit steigender Tendenz die Verwendung von Open Source Komponenten zur Voraussetzung für die Förderfähigkeit machen. Um von öffentlichen Förderungen zur Anschubfinanzierung Gebrauch machen zu können, ist der Einsatz von Open Source Software somit oftmals obligatorisch.

Der CIVITAS.Core wird im Rahmen eines einzigartigen Community-Ansatzes bestehend aus ausschließlich kommunalen Akteuren entwickelt und gepflegt. Aber auch außerhalb der Community steht der Quellcode unter Open Source Software Lizenz der Öffentlichkeit zur Verfügung. Jede Änderung und Weiterentwicklung an der Kernsoftware kommt somit der gesamten Community zugute, wodurch Kosten für Eigenentwicklungen gesenkt, die Entwicklungsgeschwindigkeit erhöht und die Qualität der Plattform stetig gesteigert werden kann.

Kommunale Datenplattformen sind Schlüsseltechnologien für die Bewältigung aktueller und künftiger Herausforderungen einer nachhaltigen Stadtentwicklung. Egal ob die Ermittlung freier Parkplätze oder E-Ladesäulen, die Prognose von Unwetterereignissen, die intelligente Steuerung der kommunalen Müllentsorgung oder aber Planungsprozesse in der Bauverwaltung - All das sind Prozesse die im großen Umfang Daten aus unterschiedlichen Quellen benötigen und durch einen systematischen Umgang mit Daten effizienter, nachhaltiger und bürgerfreundlicher gestaltet werden können.

Eine wichtige Aufgabe einer Datenplattform ist es, sicherzustellen, dass alle Daten zu jedem Zeitpunkt sicher, vertraulich und datenschutzkonform gespeichert und verarbeitet und werden. CIVITAS.Core bietet technische und organisatorische Mechanismen zur Sicherstellung von Datenintegrität, -vertraulichkeit und -verfügbarkeit. Eine Besonderheit stellt hierbei das zentrale, feingranulare Identity and Access Management, wodurch Zugriffsrechte für einzelne Datensätze genau definiert und damit ein unberechtigter Zugriff automatisiert verhindert werden kann.

Civitas Connect stellt mit dem CIVITAS.Core ein Open Source-Software-Produkt und mit dem dazugehörigen Community-Konzept ein kollaboratives Ökosystem bereit, in dem die Weiterentwicklung der Kernplattform gesteuert, Ausschreibungen und Implementierungsprozesse begleitet und Wissen, Ressourcen sowie Knowhow gebündelt werden können.
Die Software-Implementierung und der Betrieb vor Ort selbst bietet Civitas Connect e. V. bewusst nicht selbst an, um den Kommunen ein Höchstmaß an Souveränität zu ermöglichen. Dies bietet gegenüber proprietären Anbietern mehr Freiheit und Flexibilität bei der Softwarenutzung und verhindert einen Vendor-Lock-In. Die Preise für den Betrieb hängen stark von den lokalen Anforderungen (u. a. Cloud oder On-Premise-Betrieb; Intergrations- und Transitionsaufwand) ab und unterliegen dem wirtschaftlichen Wettbewerb. Daher können nur in individueller Absprache grobe Preisindikationen abgegeben werden.

CIVITAS.Core basiert zu 100% auf Open Source-Software und ist auf Skalierbarkeit, Modularität und Adaptivität angelegt. Das Core-Modul kann hierdurch eigenständig um eigene Komponenten erweitert und an spezifische Anforderungen oder Bedürfnisse angepasst werden.
Durch die Entwickler-Gemeinschaft wird zudem eine bessere Qualitätskontrolle und Fehlererkennung ermöglicht, wodurch der zeitliche und finanzielle Aufwand für Wartung, Aktualisierung und Überwachung grundsätzlich vergleichsweise niedrig gehalten werden können.

Unsere Lösung ermöglicht es Menschen mit Behinderungen, sich in Gebäuden und Geländen eigenständig mithilfe ihres Smartphones zurechtzufinden. Darüber hinaus ist es möglich, zusätzliche Inhalte wie Audioinhalte, Bildergalerien, Gebärdenvideos sowie Inhalte in leichter und einfacher Sprache zur Verfügung zu stellen. Die App unterstützt Mehrsprachigkeit und ist komplett an das jeweilige Corporate Design anpassbar.

Unser System basiert auf OpenStreetMap, einem offenen Kartensystem. Hierdurch verbleibt die Datenhoheit bei den Gebäudebetreibern. Wir erfüllen höchste Datenschutzstandards, denn wir sind fair.digital zertifiziert und unsere Server befinden sich in Deutschland.

Dies hängt vom individuellen Projekt ab. Unsere Lösung ist ein fertig entwickelter Baukasten, der nur noch mit den jeweiligen Daten befüllt werde muss. Für den Betrieb unserer App wird eine jährliche Mietgebühr fällig.

Änderungen von Inhalten können im Backend vom Betreiber selbst vorgenommen werden. Wartung, Betrieb und technischer Support und Instandhaltung erfolgen durch die contagt GmbH.

Bei Nutzung von Indoor-Navigation sind Bluetooth-Sender erforderlich. Deren Batterielaufzeit beträgt ca. 5 Jahre. Der Batteriewechsel ist unkompliziert und schnell erledigt.

In der contagt-App können verschiedene Guides per Dropdown-Menü ausgewählt werden. Somit ist bei verschiedenen Projekte (bspw. zwei Städte, die jeweils die contagt-Lösug betreiben) nicht jedes Mal ein erneuter Download erforderlich.

Mit der CrowdInsights Plattform können sich Bürgerinnen und Bürger konstruktiv an digitalen Beteiligungsprozessen beteiligen. Die durchdachte Methodik stellt sicher, dass die geleisteten Beiträge Teil des analysiert werden und Teil des Entscheidungsprozesses werden. Ein geschlossener Feedback-Loop sorgt zudem dafür, dass Ergebnisse des Prozesses proaktiv mit registrierten Teilnehmer:innen geteilt werden.

Die CrowdInsights Plattform wird sicher und datenschutzkonform in einem ISO 27001 zertifizierten Rechenzentrum in Deutschland betrieben. Es existiert ein umfangreiches Datenschutzkonzept. Regelmäßige Pen-Tests stellen zudem den höchste Standards in Sachen Datenschutz und Cybersicherheit sicher.

Die CrowdInsights-Plattform wird in Zusammenarbeit mit den Projektpartnern innerhalb kurzer Zeit aufgesetzt, an das gewünschte Corporate Design angepasst und mit Inhalten gefüllt. Hierfür sind 1-3 Wochen einzuplanen.

Die CrowdInsights-Plattform kann je nach Vereinbarung durch die Expert:innen von CrowdInsights oder dem Kunden selbst betrieben werden. Über einen benutzerfreundlichen Admin-Bereich können Kunden die Plattform selbständig betreuen, Projekte durchführen und Inhalte hinzufügen. CrowdInsights bietet zudem regelmäßige Schulungen an und gibt gerne Feedback zu Projektkonzepten.

Unser Entwickler-Team arbeitet kontinuierlich daran, die bestehende Plattform zu optimieren und mit neuen Features auszustatten. Neue Features können ohne zusätzliche Kosten genutzt werden.

Das größte Potenzial für interkommunale Zusammenarbeit liegt im kontinuierlichen Austausch zu Erfahrungen und Best Practice in Sachen digitaler und hybrider Beteiligung. Hier agiert das Team von CrowdInsights als Katalysator und vernetzt Nutzer:innen miteinander bzw. stellt den Best Practice Transfer sicher.

Über eine Urbane Datenplattform können urbane Daten integriert, analysiert und verarbeitet werden: Um kommunalen Akteur*innen faktenbasierte und langfristig sinnvolle Entscheidungen und Maßnahmen zu ermöglichen. So können Kommunen und Stadtwerke datenbasierte Anwendungen entwickeln, die maßgeblich zur Entwicklung nachhaltiger und resilienter Städte und Regionen beitragen. Durch die Verwendung von Open Source und Offenen Ansätzen wie bei der Offenen Urbanen Datenplattform von DKSR werden die entwickelten Lösungen einfach für andere Kommunen skalierbar und übertragbar.

Die DKSR-Datenplattform erfüllt höchste Daten-Sicherheitsstandards, indem wir auf die bewährten Sicherheitsmechanismen der [ui!] Urban Pulse und der Open Telekom Cloud setzen. Parallel dazu haben wir starke Qualitätssicherungsprozesse bei Entwicklung, Hosting und Betrieb der Plattform implementiert. Auf diese Weise wird die Resilienz der Plattform gegen Hacker-Angriffe kontinuierlich gesichert und die DSGVO-Konformität beim Umgang mit urbanen Daten sichergestellt.

Wir managen Ihre Plattform gerne in Gänze. Je nach Bedarf und Notwendigkeit ist auch eine enge Zusammenarbeit mit Ihrem IT-Dienstleister, Stadtwerk oder Fachbereich für Geodaten für uns selbstverständlich.

Nach Bedarf übernehmen wir den vollständigen Betrieb sowie Instandhaltung der DKSR OUP.

Durch unseren Open Source-Ansatz sowie die Verwendung offener Schnittstellen sind über die DKSR OUP entwickelte Lösungen einfach für andere Kommunen übernehmbar. In der von uns mit der Fraunhofer Morgenstadt Initiative organisierten Urban Data Community können so auch datenbasierte Lösungen gemeinsam entwickelt und umgesetzt werden, was allen beteiligten kommunalen Akteur*innen Zeit und Kosten spart.

Entscheidungen im Bereich Stadtplanung können auf Basis von Realdaten getroffen werden und tragen dadurch zur Optimierung verschiedenster Punkte rund ums Parken bei.

Sämtliche erfassten Kennzeichendaten werden innerhalb des Fahrzeugs bereits während des Erfassungsvorgangs verkürzt und per asymmetrischer Kryptographie anonymisiert.
Es erfolgt keine Übertrag von Klardaten aus dem Fahrzeug.

Die Datenerfassung kann in beliebigen Abständen, je nach Erfordernis, durchgeführt werden. Von Einladung jährlich bis hinzu kontinuierlicher Erfassung in Schwerpunktgebieten.

Bürgerinnen und Bürger können sich zu Fragen in ihrer Stadt beteiligen.

Die Software-Architektur ist so gestaltet, dass sämtliche DSGVO-Richtlinien, auch in deutscher Rechtsauslegung, eingehalten werden.

Die Lösung kann von IT-lern der jeweiligen Stadt selbstständig implementiert werden, da sie unter einer der höchsten Copy-Left-Lizenzen steht. Eine weitere Möglichkeit besteht darin, einen Dienstleister zu engagieren.

Die Lösung kann sowohl auf externen als auch auf internen Server der jeweiligen Stadt betrieben werden. Server- und Software-Updates können eigenständig oder durch einen Dienstleister durchgeführt werden.

Es sind ca. zwei größere Updates des Original-Codes pro Jahr zu erwarten. Wenn wir als demokratie.today die Wartung übernehmen, dann spielen wir bis zu 12 weitere Updates im Jahr ein.

Es gibt ein monatliches Consul-Meetup, bei dem die demokratie.today-Kunden sowie weitere Consul-Interessierte zusammenkommen und sich zu Beteiligungsprojekten austauschen. Das Meeting wird sehr gut angenommen. Stand Dezember 2022 sind meist etwa 20 Städte zu Gast. Hier geht es zur Anmeldung: https://www.eventbrite.de/e/consul-meetup-demokratietoday-registrierung-339994872817

Dieselbe App für alle Dienste und alle (teilnehmenden) Städte, keine Vielzahl an Apps, keine Mehrfachregistrierung, kein Umgewöhnen zwischen vergleichbaren Diensten verschiedener Städte. Bei der Gestaltung der App wurde auf eine optimale Bedienbarkeit aus Sicht der Bürger:innen geachtet.
Es wird ein neuer Kommunikationskanal zwischen Verwaltung und Bürger:innen geboten, der dabei hilft, die modernen Serviceerwartungen der Bürger:innen zu erfüllen.

Die App verfolgt das Prinzip der Datensparsamkeit. Daten werden ggf. (z.B. bei „Digitale Verwaltung“) direkt an die angeschlossenen Fachverfahren der Kommune übertragen, aber nicht in der App gespeichert. Für den Fall, dass Daten aus dem Nutzerprofil verwendet und übertragen werden können, kommt eine entsprechende Abfrage.
Die App ist DSGVO konform, das Backend wird in einem europäischen Rechenzentrum betrieben.
Weitere Informationen finden sich in den Datenschutzhinweisen im App-Store, in den Datenschutzhinweise in der App oder unter: https://www.telekom.de/datenschutzhinweise => Privatkunden => Citykey

Die Lösung wird zum Teil von der Deutschen Telekom zum Teil vom Kunden über das Customer Service Portal (CSP) implementiert.
Eine einfache Integration von Webseiten kann vom Kunden selbst über das CSP erfolgen. Aktuell kostet das ""Onboarding"" pauschal 10.000,- € einmalig. Die Implementierung dauert ca. 3 Monate

Die Lösung wird von der Deutschen Telekom als Software-as-a-service bereitgestellt und in einem Rechenzentrum der Deutschen Telekom in Europa betrieben.
Die Kosten dafür belaufen sich nach aktueller Preisliste auf 15.000,- € jährlich. Wenn die Lösung unverändert bleibt, ist kein zeitlicher Aufwand erforderlich.

Die Preisliste wird aktuell überarbeitet.

Die Telekom pflegt die Software im Backend sowie die kostenfrei erhältlichen Apps (IOS, Android) in den Appstores.
In der Regel werden 1-2 aktualisierte Versionen der App pro Jahr veröffentlicht.

Im Rahmen einer eigenen Citykey Community wird den Städten eine aktive Mitgestaltung der Weiterentwicklung ermöglicht.
In enger Abstimmung mit den Städtepartnern werden neue Funktionen der App priorisiert, ausgestaltet, iterativ getestet und optimiert zur Auslieferung gebracht.

Durch das cosma21-Portfolio, insbesondere die offene urbane Datenplattform, wird die systematische Nutzung von neuen oder bisher unerschlossenen Daten im kommunalen Raum möglich. Die Datenplattform bietet die folgenden Mehrwerte:
Der Nutzen für Ihre Bürger*innen
• Bedarfsgerechte urbane Mobilität
• Optimierte Parkplatzsuche
• Kürzere Fahrzeiten
• Vernetzung des ländlichen Raums
• Sichere und bedarfsorientierte Straßenbeleuchtung
• Versorgungssicherheit
• Belebung von Innenstädten
• Informationen zu aktuellen Umweltdaten
• Vermeidung von Leerstand
• EINE Informationsquelle
• Integrierte Bürgerbeteiligung

Unsere Lösung ist datenschutzkonform, da sie nur personenunabhängige Daten oder anonymisierte Daten verarbeitet. Ein Bespiel für ersteres ist die Lösung „Präsenzabhängige Lichtsteuerung“. Mittels Infrarotsensorik wird lediglich die Anwesenheit einer Person ermittelt. Weitere Use Cases, die ohne personenbezogene Daten auskommen, sind beispielsweise das Umweltdatenmonitoring oder Bodenfeuchtigkeitsmessungen. Anders sieht es bei jenen Use Cases aus, die auf der Auswertung von Bilddaten beruhen, z. B. Smart Parking. Freie Parkplätze werden zwar mit einer Kamera erfasst, die Auswertung der Bilddaten erfolgt jedoch in der Kamera selbst (s.g. „Edge Computing“). Das heißt: Übertragen werden lediglich Informationen wie „frei“ oder belegt“, nicht jedoch die aufgenommenen Bilder (und damit z. B. Gesichter). Ein weiteres Beispiel für eine technologische Lösung der Datenschutz-Frage sind Wärmebildkameras, die für viele Verkehrsmessungslösungen zum Einsatz kommen. Wärmebildkameras erfassen lediglich Umrisse von Personen oder Gegenständen, nicht aber Gesichter und Details – auch so kann sichergestellt werden, dass die Lösungen datenschutzkonform umgesetzt werden.

Über die ekom21 kann das cosma21-Portfolio ausschreibungsfrei von Kommunen, Landkreisen, IKZs und Kommunalen Unternehmen bezogen werden. Der Zeitaufwand für die Implementierung variiert je nach gewählten Use Cases, bewegt sich aber im Rahmen von wenigen Monaten. Der finanzielle Aufwand variiert ebenfalls in Abhängigkeit von der Zahl der umzusetzenden Use Cases. Für Details sprechen Sie uns gerne an.

cosma21 wird von der ekom21 und einem starken Partnerkonsortium betrieben. Hierbei fallen nach der Ersteinrichtung, die üblicherweise aus Datenplattform, Smart City Cockpit sowie verschiedenen fachlichen Dashboards besteht, monatliche Betriebskosten an. Die Kosten variieren je nach Zahl bzw. Komplexität der gewählten Use Cases. Die Daten liegen in einem deutschen Rechenzentrum und die Datensouveränität verbleibt bei der Kommune.

Die ekom21 und ihre Subunternehmen übernehmen als Dienstleister diese Aufgaben. Für die Aktualisierung, Wartung und technische Überwachung von Systemen, die nicht von der ekom21 bereitgestellt werden – insbesondere etwaige Datenquellen wie Sensoren oder Internetdatenbanken – ist der jeweilige Betreiber zuständig. Im Sensorik-Falle können dies z. B. die Kommunen selbst sein, ein kommunales Unternehmen oder Dritte.

Smart City/Smart Region sollte idealerweise regional gedacht werden. Ein Zusammenschluss mehrerer Kommunen zu einer IKZ ist sinnvoll, um eine kommunale Datenplattform aufzubauen. Viele Use Cases sind insbesondere für großflächig angelegte Gebiete sehr viel nutzenbringender und generieren – großflächig ausgelegt – die meisten Mehrwerte. Die cosma21-Architektur (v. a. die offene Urbane Datenplattform) kann auch von mehreren Kommunen gleichzeitig genutzt werden, um neue oder vorhandene Datenpotentiale optimal auszuschöpfen. Dies reduziert die Kosten pro Kommune und macht in eigenen Anwendungsbereichen auch überkommunale Datenauswertung möglich, z. B. im Bereich Verkehr, Energie, Hochwasserschutz o.Ä.