Durch das cosma21-Portfolio, insbesondere die offene urbane Datenplattform, wird die systematische Nutzung von neuen oder bisher unerschlossenen Daten im kommunalen Raum möglich. Die Datenplattform bietet die folgenden Mehrwerte:
Der Nutzen für Ihre Bürger*innen
• Bedarfsgerechte urbane Mobilität
• Optimierte Parkplatzsuche
• Kürzere Fahrzeiten
• Vernetzung des ländlichen Raums
• Sichere und bedarfsorientierte Straßenbeleuchtung
• Versorgungssicherheit
• Belebung von Innenstädten
• Informationen zu aktuellen Umweltdaten
• Vermeidung von Leerstand
• EINE Informationsquelle
• Integrierte Bürgerbeteiligung

Unsere Lösung ist datenschutzkonform, da sie nur personenunabhängige Daten oder anonymisierte Daten verarbeitet. Ein Bespiel für ersteres ist die Lösung „Präsenzabhängige Lichtsteuerung“. Mittels Infrarotsensorik wird lediglich die Anwesenheit einer Person ermittelt. Weitere Use Cases, die ohne personenbezogene Daten auskommen, sind beispielsweise das Umweltdatenmonitoring oder Bodenfeuchtigkeitsmessungen. Anders sieht es bei jenen Use Cases aus, die auf der Auswertung von Bilddaten beruhen, z. B. Smart Parking. Freie Parkplätze werden zwar mit einer Kamera erfasst, die Auswertung der Bilddaten erfolgt jedoch in der Kamera selbst (s.g. „Edge Computing“). Das heißt: Übertragen werden lediglich Informationen wie „frei“ oder belegt“, nicht jedoch die aufgenommenen Bilder (und damit z. B. Gesichter). Ein weiteres Beispiel für eine technologische Lösung der Datenschutz-Frage sind Wärmebildkameras, die für viele Verkehrsmessungslösungen zum Einsatz kommen. Wärmebildkameras erfassen lediglich Umrisse von Personen oder Gegenständen, nicht aber Gesichter und Details – auch so kann sichergestellt werden, dass die Lösungen datenschutzkonform umgesetzt werden.

Über die ekom21 kann das cosma21-Portfolio ausschreibungsfrei von Kommunen, Landkreisen, IKZs und Kommunalen Unternehmen bezogen werden. Der Zeitaufwand für die Implementierung variiert je nach gewählten Use Cases, bewegt sich aber im Rahmen von wenigen Monaten. Der finanzielle Aufwand variiert ebenfalls in Abhängigkeit von der Zahl der umzusetzenden Use Cases. Für Details sprechen Sie uns gerne an.

cosma21 wird von der ekom21 und einem starken Partnerkonsortium betrieben. Hierbei fallen nach der Ersteinrichtung, die üblicherweise aus Datenplattform, Smart City Cockpit sowie verschiedenen fachlichen Dashboards besteht, monatliche Betriebskosten an. Die Kosten variieren je nach Zahl bzw. Komplexität der gewählten Use Cases. Die Daten liegen in einem deutschen Rechenzentrum und die Datensouveränität verbleibt bei der Kommune.

Die ekom21 und ihre Subunternehmen übernehmen als Dienstleister diese Aufgaben. Für die Aktualisierung, Wartung und technische Überwachung von Systemen, die nicht von der ekom21 bereitgestellt werden – insbesondere etwaige Datenquellen wie Sensoren oder Internetdatenbanken – ist der jeweilige Betreiber zuständig. Im Sensorik-Falle können dies z. B. die Kommunen selbst sein, ein kommunales Unternehmen oder Dritte.

Smart City/Smart Region sollte idealerweise regional gedacht werden. Ein Zusammenschluss mehrerer Kommunen zu einer IKZ ist sinnvoll, um eine kommunale Datenplattform aufzubauen. Viele Use Cases sind insbesondere für großflächig angelegte Gebiete sehr viel nutzenbringender und generieren – großflächig ausgelegt – die meisten Mehrwerte. Die cosma21-Architektur (v. a. die offene Urbane Datenplattform) kann auch von mehreren Kommunen gleichzeitig genutzt werden, um neue oder vorhandene Datenpotentiale optimal auszuschöpfen. Dies reduziert die Kosten pro Kommune und macht in eigenen Anwendungsbereichen auch überkommunale Datenauswertung möglich, z. B. im Bereich Verkehr, Energie, Hochwasserschutz o.Ä.

Unsere Kernkompetenzen erstrecken sich über mehrere Anwendungsfelder und bieten somit jedem Bürger unterschiedliche Mehrwerte. Grundsätzlich ermöglichen wir es Städten und Regionen, auf wirtschaftliche und einfache Art und Weise, die digitale Transformation öffentlicher Infrastrukturen umzusetzen und zu beschleunigen. Die dabei gewonnenen Daten fließen in Verbesserungen in verschiedenen Bereichen des Lebens ein - von flüssigerem Verkehr über die vereinfachte Parkplatzsuche bis hin zu atrraktiverem Einzelhandel und sauber Luft. Mit unseren Service-Modellen zur beschleunigten Umsetzung umfangreicherer Projekte tragen wir zudem zur schnelleren Erreichung von Umwelt- und Kimazielen bei, welche im Interesse aller Menschen stehen.

Die Übertragung und Verarbeitung der Daten erfolgt auf dem neuesten Stand der Technik und auf Basis der gängigen Sicherheitsstandards.

Sämtliche Lösungen setzten wir mit eigenem, sehr erfahrenen Projektingenieuren um. Umsetzungsaufwand und Umsetzungsdauer orientieren sich sehr stark an der individuellen Ausgestaltung der jeweiligen Projekte. Die Planung und Implementierung erfolgt in aller Regel zu einmaligen Kosten. Ab gewissen Projektvolumen können wir die Implementierung inkl. Betrieb und Services in einem gesamthaften Service abbilden, der auch die Finanzierung der Anlagen beinhaltet. Infrastruktur- und Digitalisierungsmaßnahmen können damit umfangreicher, stark beschleunigt und wirtschaftlicher umgesetzt werden.

Die [ui!] Urban Lighting Innovations bietet ihren Kunden zu den implementierten Lösungen grundsätzlich auch die Möglichkeit des dauerhaften Betriebes inkl. Service und Support. Reine Betriebsleistungen umfassen grundsätzlich die dauerhafte Datenanbindung und die Bereitstellung erforderlicher Software. Diese Leistungen werden in jährlichen Pauschalen abgerechnet. Darüber hinaus bieten wir individuelle Service & Support Verträge die neben dem Betrieb auch die Wartung und Instandsetzung der Anlagen sowie ein Trouble-Shooting garantieren. Innerhalb dieser Verträge sind die Zahlungen in einem fairen, aufwandsorientierten Modell abgebildet.

Das unterscheidet sich stark von Sensorik zu Sensorik. Während viele Technologien praktisch wartungsfrei betrieben werden können und im Höchstfall mal eine Reinigung organisert werden muss (z.B. die Reinigung von Kameralinsen oder das Abreiben der Leuchtengläser in der Straßenbeleuchtung), müssen andere Sensoren (z.B. professionelle Umweltsensoren) regelmäßigen Wartungen unterzogen werden. Solche Wartungen können grundsätzlich bei der [ui!] Urban Lighting Innovations GmbH beauftragt oder über einen Service & Support Vertrag garantiert werden, innerhalb derer wir auch die technische Überwachung und Updates übernehmen.

Über eine Urbane Datenplattform können urbane Daten integriert, analysiert und verarbeitet werden: Um kommunalen Akteur*innen faktenbasierte und langfristig sinnvolle Entscheidungen und Maßnahmen zu ermöglichen. So können Kommunen und Stadtwerke datenbasierte Anwendungen entwickeln, die maßgeblich zur Entwicklung nachhaltiger und resilienter Städte und Regionen beitragen. Durch die Verwendung von Open Source und Offenen Ansätzen wie bei der Offenen Urbanen Datenplattform von DKSR werden die entwickelten Lösungen einfach für andere Kommunen skalierbar und übertragbar.

Die DKSR-Datenplattform erfüllt höchste Daten-Sicherheitsstandards, indem wir auf die bewährten Sicherheitsmechanismen der [ui!] Urban Pulse und der Open Telekom Cloud setzen. Parallel dazu haben wir starke Qualitätssicherungsprozesse bei Entwicklung, Hosting und Betrieb der Plattform implementiert. Auf diese Weise wird die Resilienz der Plattform gegen Hacker-Angriffe kontinuierlich gesichert und die DSGVO-Konformität beim Umgang mit urbanen Daten sichergestellt.

Wir managen Ihre Plattform gerne in Gänze. Je nach Bedarf und Notwendigkeit ist auch eine enge Zusammenarbeit mit Ihrem IT-Dienstleister, Stadtwerk oder Fachbereich für Geodaten für uns selbstverständlich.

Nach Bedarf übernehmen wir den vollständigen Betrieb sowie Instandhaltung der DKSR OUP.

Durch unseren Open Source-Ansatz sowie die Verwendung offener Schnittstellen sind über die DKSR OUP entwickelte Lösungen einfach für andere Kommunen übernehmbar. In der von uns mit der Fraunhofer Morgenstadt Initiative organisierten Urban Data Community können so auch datenbasierte Lösungen gemeinsam entwickelt und umgesetzt werden, was allen beteiligten kommunalen Akteur*innen Zeit und Kosten spart.

Durch die Implementierung soll dem Nutzer eine nahtloses und medienbruchfreies Nutzungserlebnis ermöglicht werden. Durch eine einmalige Registrierung kann der Nutzer sich mit diesem Login bei allen Angeboten anmelden, nutzen und bezahlen. Eine Seemless Customer Journey für die Bürger*innen, um sich digital durch ihre Stadt / Region zu bewegen. Alles orchestriert über eine City App, in der die digitalen Angebote der Stadt sektorenübergreifend integriert sind - Die Smart City to Go

Gemeinsam mit unseren Kunden gestalten wir die Lösungen DSGVO konform und bieten die logistischen und technischen Rahmenbedingungen, um dies umzusetzen. So sind alle Lösungen, wie z.B. bei der Verkehrsaktiengesellschaft Nürnberg DSGVO konform gestaltet und im produktiven Betrieb.

Wir begleiten unsere Kunden von der Konzeption bis zur Implementierung.

Wir betreiben die Lösung ganzheitlich für unsere Kunden.

Wir bieten unsere Plattform und Module als Standardsoftware an, wodurch die Weiterentwicklung, Wartung, Updates, Sicherheits-Patches und vieles mehr in den monatlichen Gebühren des IT-Betriebes enthalten sind.

"Wir haben uns die folgende Frage gestellt:
Warum sollen Städte, Kommunen und kommunale Unternehmen immer wieder gleiche oder ähnliche Features eigenständig entwickeln und viel Geld investieren?
Unsere Antwort:
Kommunen entwickeln für Kommunen!
Wir verstehen unsere Plattform als „Marktplatz“, auf dem Sie Ihre Module entwickeln und integrieren können. Dabei können Sie bei Bedarf, auf vorhandene Module der NAS (Bsp. Messenger) zurückgreifen und nutzen. Genauso können Sie aber auch auf Module/ Features zurückgreifen, die von anderen Kommunen oder kom-munalen Unternehmen entwickelt wurden.
Eine Teilnahme würde Ihnen folgende Vorteile bieten:
a) Sie stellen die Module anderen Kommunen und kommunalen Unternehmen zur Verfügung:

• Dabei bestimmen Sie den Verkaufspreis,
• sie können über die Einnahmen Ihre eigene Entwicklung refinanzieren
  und ggfs Gewinne erzielen,
• Sie stärken die Community und unterstützen andere Kommunen
  b) Sie können von den Entwicklungen anderer Kommunen profitieren und somit Zeit und Kosten
  bei der Einführung neuer Module sparen
  Warum tun wir das?
  a. Wir glauben an Kooperation – Nachhaltigkeitsziel Nr. 17 der SDGs. Nur gemeinsam können wir die digitale und nachhaltige Transformation gestalten und meistern. Durch den Marktplatz schaffen wir eine Infrastruktur, damit Kommunen von den Erfolgen und Fortschritten der anderen profitieren, Sy-nergien erzielt werden und gemeinsam nachhaltige, digital vernetzte Städte geschaffen werden.
  b. Wir glauben, dass Kommunen und kommunale Unternehmen der Treiber und Akteur für Digitalisie-rung und Nachhaltigkeit sein sollten. Durch den Marktplatz schaffen wir technische Lösungsbaustei-ne, mit denen die Kommunen und kommunalen Unternehmen ihre Visionen verwirklichen können."

Entscheidungen im Bereich Stadtplanung können auf Basis von Realdaten getroffen werden und tragen dadurch zur Optimierung verschiedenster Punkte rund ums Parken bei.

Sämtliche erfassten Kennzeichendaten werden innerhalb des Fahrzeugs bereits während des Erfassungsvorgangs verkürzt und per asymmetrischer Kryptographie anonymisiert.
Es erfolgt keine Übertrag von Klardaten aus dem Fahrzeug.

Die Datenerfassung kann in beliebigen Abständen, je nach Erfordernis, durchgeführt werden. Von Einladung jährlich bis hinzu kontinuierlicher Erfassung in Schwerpunktgebieten.

Die offene urbane Datenplattform [ui!] UrbanPulse ermöglicht die Nutzung von Synergien bei der Verwendung vorhandener und neuer urbaner Daten. Die Datenplattform bietet u.a. Mehrwerte für Bürgerinnen und Bürger, wie

• Bedarfsgerechte urbane Mobilität
• Optimierte Parkplatzsuche
• Kürzere Fahrzeiten
• Vernetzung des ländlichen Raums
• Sichere und bedarfsorientierte Straßenbeleuchtung
• Versorgungssicherheit
• Belebung von Innenstädten
• Informationen zu aktuellen Umweltdaten
• Vermeidung von Leerstand
• EINE Informationsquelle
• Integrierte Bürgerbeteiligung

Unsere Lösung ist datenschutzkonform, da sie nur personenunabhängige Daten oder anonymisierte Daten verarbeitet.

Der Zeitaufwand für die Implementierung variiert je nach gewählten Use Cases, bewegt sich aber im Rahmen von wenigen Monaten. Der finanzielle Aufwand variiert ebenfalls in Abhängigkeit von der Zahl der umzusetzenden Use Cases. Für Details sprechen Sie uns gerne an.

Bei der Ersteinrichtung fallen die üblicherweise aus Datenplattform, Smart City Cockpit sowie verschiedenen fachlichen Dashboards bestehenden, monatlichen Betriebskosten an. Die Kosten variieren je nach Zahl bzw. Komplexität der gewählten Use Cases. Die Daten werden DSGVO-konform gespeichert und die Datensouveränität verbleibt stets bei der Kommune.

[ui!] übernimmt als Dienstleister diese Aufgaben. Für sämtliche Aktualisierungen, Wartung und technische Überwachung von Systemen, die nicht von [ui!] bereitgestellt werden – insbesondere etwaige Datenquellen wie Sensoren oder Internetdatenbanken – ist der jeweilige Betreiber zuständig. Im Sensorik-Falle können dies z. B. die Kommunen selbst sein, ein kommunales Unternehmen oder Dritte.

Insbesondere im ländlichen Raum macht ein Zusammenschluss mehrerer Kommunen auf einer Datenplattform Sinn, um Kosten zu sparen und mittels Synergien die anfallenden Daten gemeinsam zu analysieren und zu nutzen.

Neben dem praktischen Nutzen als Sitzbank, die Plätze aufwertet und Lebensqualität schafft, können Bürger*innen auf unseren Bänken ihre Smartphones und Tablets laden und Wlan-Hotspots nutzen. Da viele unserer Solarbänke autark arbeiten, können sie damit konkret zum Energiesparen beitragen.

Die Kommune betreibt die Bank. Laufende Kosten fallen an, sollte ein Wlan über 5G oder ein externer Breitbandanschluss integriert werden. Im Rahmen unserer Gewährleistung fallen keine weiteren laufenden Kosten an. Steht die Bank erstmal, gibt es kaum Aufwand für Sie.

Optional sind Kommunen in der Lage, Werbepartner für den Erwerb zu gewinnen, welche z.B. über Logos auf dem Möbel Erwähnung finden. Durch den optionalen LED-Screen können neben Informationen oder Werbung für beispielsweise touristische Angebote, auch kommerzielle Werbung integriert werden. Diese kann die Anschaffungskosten der Möbel in wenigen Monaten amortisieren.

Es fallen keine personenbezogenen Daten an.

Die ersten Jahre sind unsere Smart Benches wartungsfrei, anschließend können die Bänke vom Bauhof selbst gewartet werden. Reparaturen können nach Anleitung selbst vorgenommen oder beauftragt werden.

Wir beraten Sie bei der Auswahl der Module und unterstützen Sie bei Lieferung und Aufbau. Nach Auswahl eines Modells wird dieses individuell konfiguriert und idR innerhalb von 6 Wochen zur Verfügung stehen.

Durch unsere Umweltsensoren können Sie Daten erfassen, die allen zur Verfügung stehen. Die Umweltdaten können für Bürger*innen über eine App angezeigt werden.

Kommunen, die unsere smarten Solarbänke mit Sensoren nutzen, können die gewonnen Daten über ein Dashboard auslesen und damit stadtplanerische Entscheidungen treffen, wir liefern Daten zu Temperatur, Feuchtigkeit, Luftdruck, Luftverschmutzung, Umgebungslärm im Umkreis der Bank sowie Stromproduktion und -verbrauch der Bank selbst.

Neben dem praktischen Nutzen als überdachte Haltestelle, können Bürger*innen auf ihre Smartphones und Tablets laden und WLan-Hotspots nutzen. Mit unseren modernen Display-Lösungen können Sie Fahrpläne und weitere nützliche Informationen anzeigen lassen oder die Anschaffungskosten amortisieren.

Es fallen keine personenbezogenen Daten an.

Wir beraten Sie bei der Auswahl der Module und unterstützen Sie bei Lieferung und Aufbau. Nach Auswahl eines Modells wird dieses individuell konfiguriert und idR innerhalb von 10 Wochen zur Verfügung stehen.

Kommunen oder Stadtwerke betreiben die Haltestelle. Laufende Kosten fallen an, sollte ein Wlan über 5G oder ein externer Breitbandanschluss integriert werden. Im Rahmen unserer Gewährleistung fallen keine weiteren laufenden Kosten an. Die Haltestellen erzeugen regelmäßig mehr Strom, als für ihren Betrieb notwendig ist.

Durch den optionalen LED-Screen können neben Informationen oder Werbung für beispielsweise touristische Angebote, auch kommerzielle Werbung integriert werden. Auch klassische Plakatwerbung kann in der Haltestelle integriert werden. Dies kann die Anschaffungskosten der Haltestelle in wenigen Monaten amortisieren.

Die ersten Jahre sind unsere smarten Haltestellen wartungsfrei, anschließend können die Bänke vom Bauhof oder Stadtwerk selbst gewartet werden. Reparaturen können nach Anleitung selbst vorgenommen oder beauftragt werden.

Sie können unsere Bushaltestellen dafür nutzen, den ersten Schritt hin zu einer digital vernetzten Mobilität zu schaffen oder in ein bereits bestehendes System mit einzupflegen.

Unser Ziel ist es, allen Städten und Gemeinden ein hochverfügbares und trotzdem kostengünstiges Starkregen- und Hochwasser-Monitoring darzustellen und damit ein Gesamt-Netzwerk zu realisieren – denn Hochwasser und Starkregen kennt keine Gemeindegrenzen!

Mit unseren Lösungen haben Sie volle Kontrolle über die Ereignisse in Ihrem Einzugsgebiet. Sie können Ihre Ressourcen effizienter nutzen und Ihre Einsatzkräfte schnell und gezielt einteilen. Nennen Sie uns einfach Messgröße und Ort – wir kümmern uns um den Rest!

Sei es Pegelstand, Regenmenge, Temperatur oder andere Umwelteinflüsse – an den von Ihnen gewünschten Messpunkten liefern unsere Sensoren die für Sie relevanten Daten. Mittels Überwachungskameras ermöglichen wir zusätzlich eine visuelle Betriebspunktüberwachung. Und das ohne der Notwendigkeit vorhandener Infrastruktur!

Unser Service beinhaltet alle notwendigen Schritte, um die gewünschten Messgrößen an einem beliebigen Ort darzustellen: Aufbau, Anbindung, Darstellung, Wartung. Die von uns eingesetzten Sensoren werden mit Batterien betrieben, somit ist keine Infrastruktur am Messpunkt notwendig. Mithilfe unseres eigens dafür entwickelten Dashboards haben Sie von überall und jederzeit Ihre Daten und Bilder im Blick – ortsunabhängig und zu jeder Zeit!

Verfügbar als Abonnement deckt unser Service-Angebot dabei den gesamten Prozess als Komplettlösung ab – von der für Sie individuell erstellten Projektplanung, über die Installation der Messpunkte bis hin zur Visualisierung der Messwerte sowie der Komplett-Wartung.

LoRaWAN® -Anwendungsdaten sind immer Ende-zu-Ende vom Gerät bis zum Anwendungsserver verschlüsselt. Die Integrität wird schrittweise sichergestellt: Zunächst vom Endgerät bis zum Netzwerkserver über die LoRaWAN-Sicherheitsmechanismen, dann vom Netzwerkserver zum Anwendungsserver über eine sichere Transportschicht, z.B. HTTPS oder VPN

Alle Schritte der Implementierung werden von uns durchgeführt und werden durch eine Pauschal-Jahresgebühr abgegolten. Für unsere Lösung ist keinerlei Infrastruktur am Messpunkt notwendig.

Der Betrieb wird von uns durchgeführt und wird durch eine Pauschal-Jahresgebühr abgegolten. Für unsere Lösung ist keinerlei Infrastruktur am Messpunkt notwendig.

Alle regelmäßigen Aktualisierungen, Wartungen und technischen Überwachungen werden von uns durchgeführt und durch eine Pauschal-Jahresgebühr abgegolten.

Durch die Etablierung der Konnektivität können weitere Anwendungen wie bildgebende Bauwerksüberwachung (z.B. Einlaufbauwerke zru Verklausungskontrolle) oder Smart-City-Anwendungen wie z.B. Park-Sensoren etabliert werden.

Bürgerinnen und Bürger profitieren dank frühzeitiger Erkennung und gezielter Einsätze von einer höheren Sicherheit auf den Straßen. Ein reduzierter Streumitteleinsatz hat zudem positive Auswirkungen auf Umwelt, Menschen und Tiere.
Darüber hinaus unterstützt das Produkt die Mitarbeiter der örtlich ansässigen Bauhöfe oder Dienstleistungsunternehmen im Rahmen Ihrer Winterdienst-Tätigkeiten. Auf unnötige Kontrollfahrten kann verzichtet werden wodurch die CO2-Emmission reduziert wird.

Die Datenübertragung und anschließende Datenverarbeitung erfolgt auf dem neuesten Stand der Technik und folgt gängigen, hohen Sicherheitsstandards.
Alle Smart City-Lösungen der Mainova AG werden in einem ISO/IEC 27001 zertifizierten, europäischen Rechenzentrum betrieben. Über regelmäßige Plattform-Updates erhöhen wir kontinuierlich unsere Standards in Sachen Datenschutz und Cybersicherheit.

Alle Smart City-Lösungen der Mainova AG sind skalierungsfähig und werden innerhalb kurzer Zeit nach der Standortplanung in Betrieb genommen, in unsere Plattform eingebunden und dem Kunden bereitgestellt. Hierfür sind je nach Größe der Ausgestaltung 2-4 Wochen einzuplanen. Über Mietmodelle profitiert der Kunde von flexiblen Preismodellen

Diese Smart City-Lösung wird in einem Komplettservice von uns für den Kunden betrieben. Das betrifft sowohl die Hardware als auch Software-Komponenten. Der Kunde hat somit keine intransparent anfallenden Extra-Aufwände.
Die Applikation ist für den Endkunden intuitiv und nach einer kurzen Schulung einfach von allen Endgeräten zu nutzen.

Die eingesetzten Sensoren werden von uns stetig fernüberwacht, um einen sicheren Betrieb sicherzustellen.
Je nach gewählter Sensorik wird die Anwendung komplett wartungsfrei betrieben. Im Höchstfall entstehen beim Kunden einmalig im Jahr geringe Aufwände zur Reinigung und Pflege der Sensoren.
Weiterhin arbeitet unser Entwickler-Team kontinuierlich daran, die bestehende Plattform samt Anwendung zu optimieren und mit neuen Funktionen auszustatten.

Das größte Potenzial für interkommunale Zusammenarbeit besteht im stetigen Austausch zu Erfahrungen im Umgang mit realen Praxisanwendungen, zu denen auch der Smarte Winterdienst gehört. Wir agieren mit unserem Team gerne als Kommunikationspartner, um einen möglichst hohen Transfer von Synergien herzustellen.